Retours et Échanges
Chez Degrenne, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos articles. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison à l'intérieur pour faciliter l'identification de votre commande.
Expédition des articles
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou dans l'un de nos points de vente agréés.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et contrôlé par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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